SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Siparişim nerede?

ABD Siparişleri için: PipingRock'tan bir sipariş verdiğinizde, takip numarasını içeren bir onay e-postası alırsınız. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Uluslararası Siparişler için: Seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak bir takip numarası almayabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

Gönderim ücreti nasıl hesaplanacak?

Gönderim ücretlerimiz siparişinizin ağırlığı esas alınarak hesaplanır. Siparişinizdeki gönderim ücretlerinden herhangi bir kazanç sağlamadığımızı bilmenizi isteriz. Telefon operatörlerimizin nakliye ücretlerini silmesi mümkün değildir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard, American Express ve Discover dahil olmak üzere bilinen tüm kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ayrıca PayPal ödemelerini de kabul ediyoruz. Şu an için ön ödemeli kredi kartlarını veya hediye kartlarını işleme alamadığımızı dikkate alın.

Hesabıma nereden giriş yapacağım / hesabımı nereden birleştireceğim veya düzenleyeceğim?

PipingRock.com sitesinin her sayfasının sağ üst kısmında Giriş / Katıl bağlantısını görebilirsiniz. Ayrıca buraya da tıklayabilirsiniz. Oturum açma sayfasında bir PipingRock üyesi olmak için kaydolabilir ya da e-posta adresinizi ve parolanızı girerek mevcut hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Kayıt yaptırıp giriş yaptığınızda, her sayfanın sağ üst kısmında bulunan Hesabım bağlantısına bakın. Adresinizi değiştirmek, tercihlerinizi ayarlamak, siparişlerinizi incelemek, hesabınızı düzenlemek ve çok daha fazlası için bu Hesabım bağlantısını kullanabilirsiniz.

Biraz önce bir sipariş verdim, bu siparişime ekleme yapabilir miyim?

Üzgünüz, bir sipariş verildiğinde herhangi bir ekleme, silme veya başka bir değişiklik yapılamaz. Siparişiniz henüz gönderilmemişse iptal edebiliriz. Böylece yeni ürünleri de ekleyerek yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Siparişimin gönderimi yapıldıktan sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Üzgünüz, bir siparişin gönderimi yapıldıktan sonra adres değişikliği, adres iptali veya siparişi durdurmak için herhangi başka bir işlem yapamayız.

Önceki siparişlerimi nasıl görebilirim?

Öncelikle oturum açmış olduğunuzdan emin olun. Sonra ekranınızın sağ üst kısmındaki Hesabım bağlantısına tıklayın. Bu bağlantı sizi Hesabım sayfasına götürür. Burada Sipariş Geçmişi bağlantısı bulunur ve buradan daha önce vermiş olduğunuz tüm siparişleri görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş onayını ne zaman alacağım?

Siparişinizin ayrıntılarını içeren bir sipariş onayını 24 saat içinde e-posta ile alacaksınız. Ancak bu sipariş onayı genellikle siz siparişinizi tamamladığınızda hemen gönderilir.

Gönderi onayını ne zaman alacağım?

PipingRock olarak, öğlen 12'den (ABD Doğu Standart Saati) verilen siparişler için aynı günde gönderim hizmeti sunmaktan gurur duyarız.  Gönderi onayınız, siparişiniz depomuzdan ayrıldığında e-posta ile gönderilecektir. Gönderi onayını genellikle siparişinizi verdikten sonraki 24-48 saat içinde alırsınız.

Siparişimdeki ürünlerden biri karşılanamazsa ne olur?

Nadir de olsa bir ürünün stoklarımızda olmaması durumunda size derhal e-posta ile bilgi veririz. Stoklarımızda olan ürünlerimiz derhal gönderilir. Stoklarımızda olmayan ürünler ise gelir gelmez gönderilir ve bunun için sizden ekstra bir ücret alınmaz.

Çılgın İndirimler nedir?

Daha da fazla tasarruf etmek için harika bir yoldur! Çılgın indirimler, seçilen ürünler için verilen özel fiyatlardır. Böylece beslenme ürünlerini çok daha uygun fiyata alabilirsiniz. Ama acale edin, bu özel fiyatlar sadece kısıtlı bir süre için geçerlidir ve ürünün stoklarıyla sınırlıdır!

Beğendiğim ürünlerle ilgili özel bilgiler edinmenin bir yolu var mı?

Tüm PipingRock ürünleriyle birlikte sağlığa faydalarını içeren açıklamalar ve ek besinin detaylı bilgileri sunulur. Daha fazla şey öğrenmek için tek yapmanız gereken ürün sayfalarındaki "Ürün Etiketi" ve "Daha Fazla Bilgi" düğmelerine tıklamak. Ayrıca sunduğumuz kategorilerin çoğu tarihçe, biyolojik etkiler ve hatta bilimsel araştırmalar gibi beslenmeye dair derin bilgiler içerir. Sitemizi sevdiğiniz ürünlerle ilgili özel bilgilerle sürekli güncelleyeceğiz. Bu yüzden PipingRock güncellemeleri için sitemizi sık sık ziyaret edin!

Şirketle nasıl bağlantı kurabilirim?

Buraya tıklayarak iletişim sayfamızı ziyaret edin. Burada kullanışlı bir iletişim formuyla birlikte posta adresimizi ve faks numaramızı bulabilirsiniz. Bunun yanında sohbet seçeneği de sunuyoruz! PipingRock.com sitesinin herhangi bir sayfasının en üst kısmına gelin ve "Canlı Sohbet" üzerine tıklayın. 

PipingRock hakkında nasıl daha fazla şey öğrenebilirim?

PipingRock'un en yüksek kaliteli ek besinleri ve sağlık ürünlerini mümkün olan en düşük fiyatlarla sunma misyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hakkımızda sayfamıza bakın. Burada ayrıca PipingRock ailesinin üç kuşaktır mükemmel gıda takviyesi ürünleri ile nasıl tarih yazdığını da öğreneceksiniz.

PipingRock'un sosyal medya sayfalarını nerede bulabilirim?

Haydi bağlantı kuralım! Bizi şuralarda bulabilirsiniz:

The Pipe Line Blog | Facebook | Twitter | Pinterest | Instagram | LinkedIn

Etiket üzerinde bir Garanti sembolü gördüm, bu ne anlama geliyor?

Ürünlerimizin kalitesi, saflığı ve tesiri konusunda garanti sunuyoruz.

Nasıl markaya göre alışveriş yapabilirim?

Ana sayfamızın sol üst kısmındaki "Markaya Göre Alışveriş" sekmesine ya da sadece buraya tıklayın. Markaya Göre Alışveriş sekmesine tıklandığında alfabetik bir markalar listesi çıkar. İlgilendiğiniz markanın üzerine tıkladığınızda bu markandan sunduğumuz tüm ürünler gösterilir. Ayrıca isterseniz arama motorumuza bir marka ismi de yazabilirsiniz.

Nasıl kategoriye göre alışveriş yapabilirim?

PipingRock.com'da alışveriş yaparken ekranınızın sol tarafına baktığınızda en popüler kategorilerimizin kullanışlı ve düzenli bir listesini görebilirsiniz. Ayrıca Tüm Kategorileri Göster bağlantısına tıklayarak kapsamlı ürün kategorileri kütüphanemizi görüntüleyebilirsiniz.

Sadece arama kutumuza aradığınız ürünün açıklamasını yazın ve "Ara" düğmesine tıklayın. İşte bu kadar basit!

PipingRock'un bir mobil web sitesi var mı?

PipingRock.com sitesini cep telefonunuzdan veya akıllı cihazınızdan ziyaret ettiğinizde otomatik olarak düzgün tasarımlı ve kullanıcı dostu mobil sitemize yönlendirilirsiniz. Web sitemizin tüm kullanışlı içeriği avucunuzun içinde!

Çerezler nedir?

Çerezler, web tarayıcınız tarafından indirilen çok küçük dosyalardır ve PipingRock.com sitesine yaptığınız son ziyaretin ayrıntılarını hatırlamak için kullanılır. Bunlar yalnızca alışveriş sepetinizin içeriğini takip etmek için kullanılır.

Gizlilik politikanız nedir?

Gizlilik politikamızın tamamını buradan inceleyebilirsiniz.